Vous disposez d’un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir. A noter que les bijoux abimés ou portés ne pourront faire l’objet d’un retour.

Voici comment procéder :

• 1 - Effectuez votre demande de retour en ligne via Mon compte / Mes retours.
• 2 - Collez l'étiquette de retour affranchie qui vous sera envoyée par e-mail sur votre colis et déposez le dans le bureau de Poste de votre choix.

Vous serez informé par e-mail dès que nous aurons reçu votre retour. Une fois reçu, l’équipe ouvre les colis un à un, ce qui peut prendre un peu de temps. Laissez une semaine à l’équipe afin de vous revenir.

Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez jusqu’à 40 jours ouvrés pour laisser le temps à notre organisme de paiement d’effectuer le versement.

Notez que le remboursement d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir, sera effectué automatiquement en avoir.